Les doutes

¿Cuándo recibes tus miMaO?

Nuestros envíos se realizan con la empresa Tourline Express, ASM ó SEUR, las cuales son referente en el sector de paquetería.

El plazo de entrega es de desde que sale de nuestras instalaciones que nos indiques, en el caso de encontrarte ausente, la agencia de transportes se pondrá en contacto contigo para realizar un nuevo intento de entrega.

En época de rebajas, Navidad, o Black Friday la fecha de entrega puede verse afectada

IMPORTANTE: Los códigos de descuento no son acumulables

¿Cómo devuelves o cambias tus miMaO?

En el caso de cambiar tus miMaO, EL PRIMER CAMBIO será gratuito, esto te permite una mayor comodidad a la hora de ajustar la talla o el color de tus miMaO. La empresa de paquetería, recogerá el par que quieres cambiar y repone la nueva elección en el mismo momento.

Si lo que quieres es DEVOLUCIÓN de tus miMaO, se reembolsaria el importe total del zapato pedido a la misma forma de pago, pero nunca los gastos de envío.

En caso de una segunda acción de cambio o posterior devolución se descontarian 5€ sobre el importe del zapato y no se reembolsarian los gastos de envío.

En caso de querer un cambio por una talla ya agotada la gestión tendria las mismas condiciones que una devolución, se devolveria el importe total del zapato pero no los gastos de envío.

Para realizar tu devolución o cambio llámanos al 91 192 28 88 o mándanos un email a clientes@mimao.es la gestionaremos inmediatamente

* Nuestro horario de atención al cliente es de Lunes a Viernes de 10:00 á 19:00

*Los errores telemáticos en precios en la web no condicionan el envío del modelo. Por lo que si por error telemático un zapato sale a un precio que no es el correcto no se procederá al envío del mismo a no ser que se abone el importe total.

* No se permite la devolución ni el cambio de productos que consideremos usados. Se puede penalizar con hasta el 100% del importe en el caso de recibir un producto claramente usado.

* EL PLAZO PARA DEVOLVER TUS miMaO es de 15 días naturales

¿Qué pasa si un miMaO se agota?

Nuestros modelos se actualizan y cambian a lo largo de la temporada, esto significa que los modelos que se agotan se sustituyen por otros. Así que, si te gusta un modelo, no dudes en comprarlo antes de que se agote¡¡¡

 

¿Es seguro el pago por web?

Nuestra web cuenta con el denominado PAGO SEGURO que te ofrece la plataforma Shopify, esto significa que tus datos de pago están codificados para realizar un pago totalmente seguro y fiable. Los datos de tu tarjeta o el método de pago que utilices no será almacenado.

 


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